Как попасть на прием
Уважаемые пациенты! Для записи на прием нажмите кнопку
Записаться на прием к стоматологу
Обращаем Ваше внимание, что для предоставления возможности записать ребёнка через портал «Единая электронная регистратура региона» (ЕЭРР), необходимо в базу данных медицинской организации внести данные того родителя (представителя), который должен иметь такую возможность. Для этого нужно предоставить в регистратуру поликлиники документ (паспорт) соответствующего представителя (родителя), а также подписать согласие на обработку персональных данных ребёнка.
Вы также можете записать своего ребёнка на приём к врачу через Единый портал государственных услуг.
Краткая инструкция по регистрации на портале Госуслуг
Регистрация на портале «Госуслуги» состоит из 3 (трех) этапов:
Этап 1. Регистрация Упрощенной учетной записи.
Укажите в регистрационной форме фамилию, имя, мобильный телефон или e-mail. После клика на кнопку регистрации вы получите ссылку на страницу оформления пароля.
Этап 2. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи.
Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки.
Этап 3. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.
Для оформления Подтвержденной учетной записи с полным доступом ко всем электронным государственным услугам нужно пройти подтверждение личности одним из способов:
- обратиться в Центр обслуживания; в любое ближайшее отделение многофункционального центра (МФЦ) Томской области («Мои документы»)
- получить код подтверждения личности по почте;
Также возможна регистрация пользователя в Центре обслуживания — в этом случае будет сразу создана Подтвержденная учетная запись.
Более подробно ознакомиться с информацией об Уровнях учетных записей, Местах подтверждения учетных записей, Подтверждении личности с использованием электронной подписи и другой полезной информацией по работе с порталом «Госуслуги» вы можете сайте ГОСУСЛУГ в разделе Помощь и поддержка.
Правила записи на прием
Запись на прием (лечение, удаление) с 01.09.2019 года осуществляется ежедневно:- Через Интернет (ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАТУРА) с 08:00 на последующий рабочий день.
- В регистратуре поликлиники и по телефону 62-95-71 с 8.00 до 20.00.
- Оказание помощи по острой боли: Пн-Пт: 08:00-20:30; Сб-Вс: 08:00 - 20:00
- Запись на осмотр осуществляется через регистратуру и по телефону 62-95-71 с 08:00 до 20:30
- Оказание неотложной стоматологической помощи детскому населению осуществляется в ОГАУЗ "Стоматологическая поликлиника" по адресу: г.Томск, ул.Набережная р.Ушайки, д.6 с понедельника по пятницу с 21:00 до 7:00 часов, в субботу, воскресенье и праздничные дни - круглосуточно, в соответствии с Распоряжениями ДЗТО от 06.09.2018 г. №805 и от 12.09.2018 г. №822.
Первичные приемы пациентов организованы по предварительной записи в регистратуре; по телефону, при непосредственном обращении в поликлинику, в терминале вестибюля поликлиники, по Интернету: к терапевтам, врачу ОВП, хирургам, стоматологам (в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения России об организации предварительной записи к врачам первичного звена посредством электронной регистратуры).
Соотношение количества первичных к повторным больным -2\3. Из общего количества талонов на первичный прием в Интернет по предварительной записи выкладывается около 1\3 талонов. Остальные выдаются при обращении пациентов в регистратуру, по телефону. В случае болезни, отпуска врача и др. причинам запись по Интернету временно приостанавливается.
При необходимости врачи-участковые терапевты направляют пациентов на консультацию к врачам узкой специальности. Запись на прием к узкому специалисту(кардиологу, эндокринологу, гастроэнтерологу, аллергологу, ревматологу) осуществляется непосредственно в кабинете врача терапевта с указанием даты и времени. Также в кабинете врача, ведущего прием, осуществляется запись и выдается направление на обследование в лабораторию, отделение функциональной диагностики, рентгенологии и УЗИ идр. исследования с указанием даты и времени, памяткой подготовки на исследование. Вследствие этого в расписании по Интернету данные специалисты отсутствуют.
На сайт поликлиники информация о расписании автоматически передается непосредственно с АРМ регистратора на электронное табло и инфоматы. Там отражены причины отсутствия расписания каждого специалиста в т.ч. и по болезни. Также в рубрике «запись на прием» производятся соответствующие изменения. Для оказания консультативной помощи при записи на прием через инфоматы, около них постоянно находится регистратор-дежурный администратор.
В регистратуре внедрена система вызова к окну регистратуры посредством электронной записи через инфомат, расположенный в вестибюле поликлиники.
В поликлинике определены категории льготной категории населения, имеющих право первоочередного обслуживания.
Организована работа call-центра, (тел. Единой регистратуры 909-310), по телефону также производится запись к специалистам на прием при наличии свободных мест в электронном расписании.
Амбулаторные карты больных, записанных на приемы к специалистам, раскладываются регистраторами в случае их наличия в картотеке в выделенные «ячейки» к врачам по-фамильно, мед.сестры кабинетов перед приемом забирают медицинскую документацию из регистратуры. Если в кабинете врача, ведущего прием не оказывается амбулаторной карты, пациенту вне очереди или дежурный администратор или регистратор при вызове кнопки-«отложить амбулаторную карту», выдается пациенту.
Для уменьшения очередности в регистратуре при первичном обращении пациентов на прием к врачу, со специалистами поликлиники проводится систематическая работа по записи на повторные приемы в кабинете минуя регистратуру.
Также решается вопрос о перераспределении талонов на первичный прием большей части по интернету через единую электронную Регистратуру.